Med QR-billetten kan du på få sekunder vælge billet (Odense NU eller Ung Odense) og dernæst betale via MobilePay
OBS: Billetten kan kun bruges på den mobilenhed, som du benyttet ved dit billetkøb.
Sådan gør du:
Odense NU: 15 kroner
Billet til personer på 26 år eller over
Ung Odense: 10 kroner
Billet til personer under 26 år
Find svar på de mest udbredte problemer og spørgsmål om letbanens mobilbillet.
Prøv at gå ind i ”Indstillinger” på din telefon, vælg ”Kamera” og tjek, om knappen ”Scan QR-koder” er aktiveret. Hvis ikke, så slå den til. Hvis det stadig ikke virker, kan du i stedet downloade en egentlig QR-læser i App Store eller i Google Play.
Du har modtaget et link til din billet enten på sms eller e-mail. Klik på linket, så åbner et browservindue, der viser din billet.
Hvis du ikke har modtaget et link til din billet enten på sms eller e-mail, skal du først og fremmest tjekke, om du har indtastet korrekt mobilnummer eller e-mailadresse. Det er den mest nærliggende forklaring.
MobilePay er kun én blandt flere betalingsmuligheder. Tryk blot på ”Andre betalingsmuligheder” i bunden af skærmen. Her kan du vælge betaling med VISA/Dankort, Mastercard eller PayPal. Har du iPhone (eller iPad) kan du også benytte Apple Pay (Google Pay understøttes desværre ikke).
Har du en Samsung telefon, bruger du Samsungs egne webbrowser, og har du slået "dark-mode" til, bliver farverne ikke vist korrekt. Det er en opsætning i Samsungs egen browser, som vi ikke kan ændre på - og det har ingen betydning for billettens gyldighed.
Du kan desværre ikke bruge Google Pay ved billetkøb (fordi Google Pay ikke understøttes af den bagvedliggende betalingsløsning fra Nets). Til gengæld kan du benytte PayPal, Apple Pay, Mastercard, VISA og MobilePay.
QR-billetten er gyldig i 1 time og 15 minutter. Du skal være steget på enten letbanen eller bussen, inden din billet udløber.
QR-billetten kan kun vises på den enhed, som billetten er købt med (smartphone, tablet, bærbar pc). Ellers vil billetten blive vist som ugyldig.
I meget sjældne tilfælde KAN det ske, at en QR-billet vises som ugyldig på din smartphone - selv om der er trukket betaling (MobilePay).
Hvis du oplever dette, så send gerne besked her
Nej, QR-billetten gælder fra dét øjeblik, du gennemfører købet og modtager en sms med din billet. Ønsker du at købe billet til et senere tidspunkt, kan du købe de samme billetter (Odense NU eller Ung Odense) i RejseBillet-appen (under 'Øvrige billetter' og 'Specialbilletter').
Ja, du kan sagtens købe billet til andre, når blot, at vedkommende, du køber billet til, rejser sammen med dig.
Hvis du bruger rejsekort, kan du tjekke flere ind på dit kort. På alle letbanens perroner er der en særlig rejsekortstander til tjek-ind af flere.
Ved brug af QR-kode på letbanestationen, bliver du ledt videre til letbanens webshop, hvor du kan købe det ønskede antal billetter.
Du må gerne tage din hund med i letbanen - og det er gratis, hvis det en lille hund, der kan sidde i en taske under hele rejsen.
Hvis hunden er større og ikke er i en taske, skal du enten købe en ”Ung Odense"-billet (med QR-scanning eller via letbanebillet.dk), eller du kan tjekke hunden ind som børnebillet med dit Rejsekort. Hunden skal desuden være i snor hele tiden – både på stationen og i toget.
Denne billetshop (letbanebillet.dk) er et tilbud, der gør det nemt at købe enkeltbillet til Odense Letbane og FynBus-busser i Odense Kommune.
Har du behov for andre billettyper, fx pendlerkort eller rejser uden for Odense, kan du benytte RejseBillet-appen.
Søndre Hospitalsvej 6, 5260 Odense S
CVR 36478497
EAN 5798006615070