Praktisk information

Ofte stillede spørgsmål

• Må jeg tage min cykel med i letbanen?

  Ja, hvis der er god plads, må du gerne tage din cykel (kun tohjulet, ikke ladcykel) med i letbanen.

  Hvis toget er fyldt (fx i myldretiden), beder vi dig vente til en senere afgang - eller stille cyklen i et stativ ved stationen. 

  Inde i letbanetoget skal cyklen så vidt muligt fastspændes med seler, som du finder ved klapsæderne i togets flexområder. Er cyklen ikke fastspændt, skal du holde godt fast i den under hele rejsen. 

  Det koster ikke ekstra at tage cyklen med. 

  Særligt om ladcykler

  Du må ikke tage en ladcykel, en Long John eller en tandemcykel med i letbanen. Der gælder dog særlige regler for cykler til handicappede og bevægelseshæmmede.

  Læs mere her

• Må jeg tage en hund med i letbanen?

  Du må gerne tage din hund med i letbanen - og det er gratis, hvis det en lille hund, der er i en taske under hele rejsen. 

  Hvis hunden er større og ikke er i en taske, skal du enten tjekke den ind på en børnebillet med din Rejsekort-app - eller købe en Ung Odense-billet (10 kr.), som du får ved at scanne en QR-kode på stationen eller via letbanebillet.dk

  Hunden skal være i snor hele tiden – både på stationen og i toget.

• Kan jeg køre med letbanen, hvis jeg sidder i kørestol?

  Ja, letbanetoget har to flexområder, der er særligt egnede for kørestole.

  Letbanen har niveaufri indstigning. Det betyder, at du ikke skal forceres nogen trin for at komme ind eller ud af toget, hvilket er en væsentlig fordel, hvis du sidder du i kørestol, benytter rollator eller på anden vis har en funktionsnedsættelse.

  Dog er det vigtigt, at du så vidt muligt kører lige (vinkelret) ind i letbanetoget, så du ikke risikerer, at hjulet kommer i klemme i sprækken mellem perronkanten og letbanetoget.

• Jeg har glemt noget i letbanen - hvad gør jeg?

  Glemte sager i letbanen bliver indsamlet af letbaneførerne og taget med som hittegods. 

  Efter aftale kan du afhente dine fundne sager på letbanens hittegodskontor.

  Læs mere her

• Hvor kan jeg parkere bilen og skifte til letbanen?

  To steder i Odense, kan du parkere gratis helt tæt på en letbanestation. 

  I det sydlige Odense tæt ved motorvejen (afkørsel 50, Odense SØ) ligger letbanens Park + Ride med 800 gratis parkeringspladser og nem adgang til letbanestationen Parkering Odense Syd.

  I det nordvestlige Odense er der et mindre parkeringsanlæg med plads til godt 60 biler samt aflåst, overdækket cykelparkering. Anlægget ligger ved Højstrup station.

  Læs mere

• Er rygning tilladt i letbanen?

  Nej, det er ikke tilladt at ryge i letbanen - eller på letbanens stationer. 

• Hvorfor er der ikke holdestropper i letbanen?

  Oprindeligt blev holdestropper fravalgt i Odense Letbane. Den beslutning er siden blevet genovervejet, og derfor har vi længe arbejdet på at få godkendt eftermontering af holdestropper i alle letbanetog. Desværre har det vist sig, at godkendelsen er vanskelig at opnå. Og det er ikke en godkendelse, som Odense Letbane kan indhente på egen hånd. 

• Hvorfor er letbanens gulv skråt ved visse sæder?

  For at letbanen kan have niveaufri indstigning, er det nødvendigt, at gulvet er så lavt som muligt. Det har så den ulempe, at der samtidig skal være plads til letbanens hjul - derfor er gulvet hævet visse steder i toget.

  Vi beklager de gener, som det skrånende gulv kan have for letbanens passagerer.