Billetter

Ofte stillede spørgsmål

• Har du brug for hjælp til billetter eller andet?

  Har du brug for at tale med med en medarbejder? Så ring til FynBus' Kundecenter.

  Skal du have hjælp til at oprette rejsekort eller andre ting som er lettest at gøre fysisk, så kan du møde en kundemedarbejder i FynBus' Kundecenter på Odense Banegård Center.

   

  FynBus Kundecenter

  Dannebrogsgade 10
  5000 Odense C

  Tlf. 6311 2000

   

  Åbningstider
  Mandag: 10-17
  Tirsdag-onsdag: 10-16
  Torsdag: 10 - 17
  Fredag: 10 - 15

• Hvad koster det at køre med letbanen?

  Letbanen og bybusserne benytter de samme zoner og billetsystemer. Derfor er priserne ens. Har du rejsekort, skal du tjekke ind, når du skifter mellem bus og letbane.

   

  Med letbanens nye mobile billetløsning koster en billet 15 kroner for alle på 26 år eller mere. For personer under 26 år koster en billet 10 kroner.

   

  Med rejsekortet koster en tur mellem 14 og 21 kroner, og med FynBus’ mobilapp koster en billet 26 kroner (2023).

• Kan man rejse flere på et rejsekort?

  Ja, du kan godt tjekke flere ind på et rejsekort. På hver perron er der en ekstra-kortlæser til tjek-ind med flere. Der er en manual på standeren, som du kan følge. Du finder den også her.

• Hvad er prisen for en billet for børn?

  Personer under 26 år kan købe billet for 10 kroner i letbanens mobile billetshop.

   

  Ved andre billettyper rejser børn til børnetakst, som er 13 kroner (2023) (halv pris i forhold til en voksen billet).

   

  Hver betalende over 16 år kan gratis medtage to børn under 12 år. En betalende mellem 12 og 16 år kan medtage et barn under 12 år gratis.

• Hvordan får man billet?

  Du kan indløse billet til letbanen på flere måder:

   

  • Ved at bruge letbanens mobile billetløsning
  • Ved billetkøb på fynbus.dk eller FynBus’ mobilapp
  • Med et gyldigt rejsekort – det er nemmest og billigst
  • Køb en Odensebillet (fysisk enkeltbillet) i en butik nær letbanen

   

  OBS: Det ikke muligt at købe billet i letbanetoget eller på letbanens stationer.

• Hvorfor er der ikke billetautomater på stationerne eller i togene?

  Der er ikke billetautomater på letbanens stationer. Beslutningen er for flere år siden truffet af Odense Kommune – begrundet i, at automaterne vil koste et betydeligt millionbeløb i installation og drift, hvilket langt overstiger det forventede salg i automaterne. Her spiller det ind, at kun ca. 5 procent af FynBus’ billetsalg i dag sker via salg i busserne.

• Kan jeg bruge mit pendlerkort til letbanen?

  Ja, det kan du. De billetter og pendlerkort du bruger til FynBus, DSB og Arriva, og hvor du kører indenfor Odense Kommune, kan du også bruge til letbanen.

   

  Du kan dog ikke rejse videre med letbanen, hvis du har rejst på Orange billet med DSB. Så er du nødt til at købe en ny billet til letbanen.

• Gælder samme regler i letbanen som i bussen?

  Ja, der er ikke forskel på busser og letbane, hvad angår billetter og pendlerkort.

• Hvilke regler gælder for letbanerejsen?

  Du skal have gyldig billet for at rejse med letbanen? Ellers risikerer du at få en kontrolafgift. Læs mere om de landsdækkende rejseregler, der også gælder for letbanen i Odense.

• Kan skoler og dagtilbud køre gratis med letbanen?

  Ja, hvis I er en skoleklasse eller et børnehus fra Fyn eller Langeland, kan I køre gratis med letbane og med bus på Fyn udenfor myldretiden, dvs. mellem kl. 8 og 14 på hverdage og hele døgnet i weekend og helligdag.

  Læs mere om regler og praktisk information for gratisrejser på fynbus.dk/gratiskoersel